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08年计划之网店日志
狗狗炊烟 发表于 2008-01-27 23:09:30
无非坚持(08.1.26)
郑重其事的来写这篇可以算作前言的东西。我不知道可以写多久,我只知道我想一直能写下去,我的小店也可以一直开下去,无所谓几星几钻几个皇冠。有些人开店是为了赚钱,有些人是为了赚点小钱,有些人只是为了兴趣。我是最后的那个。
我喜欢去经营一个什么,然后看着她在自己的照料下,慢慢的长大,羽翼渐丰。连玩游戏我都玩的是经营类的,开个餐馆啊,茶餐厅啊。不知道什么原因,也不知道是什么时候开始的这种喜好。
前段时间,第一次经历了恶劣的快递公司的服务。网购这么多年,第一次。很气。后来想想,突然体会了换位思考。作为客人,他是不会管你是什么原因态度恶劣,甚至发脾气,哪怕你有一千条理由。对于他来说,你让我不高兴了,这对他来说才是最严重的了 。看到有些买家贴出来的,让他们气愤不已的和卖家的对话记录,有些话卖家说出来不觉得什么,但是买家看到就是很刺耳。刺耳以后就是对你的完全不信任,可能以后都不会再光顾你的店了,哪怕你的价格很低,东西也不差。
经历过很多事之后,终于明白,任何的事,无非都是坚持二字。有些文章里说,现在你还相信,努力就会有成就吗?那你就太傻了。技巧是很重要,开网店,推广很重要,宣传很重要,促销很重要,重要的太多了。我相信很多人,常常忙于寻找好货源,忙于参加促销活动,忙于各种各样的能露脸的机会,却忘了,怎么去留住一个一个的客人,就象小熊掰玉米,一边掰一边丢。做出成就的,
那天看了柠檬绿茶的介绍,很受触动。有人问她,怎么做推广的,她说几乎就没有做过推广,就是靠一点一滴的积累。前几天去拜访一位客户,最近很多客户埋怨做不到单,生意不好,然后外单就停了 。可是我这个客户,自己一个人做外单,外贸所有的东西都是一手抓。别人做生意都是先交货才能付款,因为这个行业中国市场信誉不是很好嘛,但是她跟客户就是先款后货,我问她为什么呀。她说没什么呀,就是我从来不象别人一样以次充好,我的货也一样有好有不好的,但是我都会跟客人说清楚,是什么货就说是什么货。然后客户就会介绍朋友过来,现在的单子已经让她很忙了。
就是这样。以上就是我想说的,也是以后,我会尽力做到的。
两个小感动---开店的可以来看看(08.2.20)
一、收到货后,签收了,圆通的快递员要求我开箱查验一下。因为之前有快递员死活不让验,还态度恶劣,只是因为地址里少写了哪栋楼,就骂骂咧咧。后来索性我也不要求验货了,不想为这个弄的自己心情不好。 所以,这次我很惊诧,已经签收了,他完全可以立马就走的。也不知道怎么表达我的谢意,也许有人说,那是他应该做的,但是有多少人做了应该做的事呢?他姓胡。
二、本人买东西一向很爽快,看准了就立马拍,不太多啰嗦。前两天拍了一堆DIY的东西,第二天一看,店主改的价格好像不太对,仔细一算是邮费没有算,就问店主怎么回事,她才说是已经达到包邮的标准了。也许店里有说明,但是我没看。她要不给去了那个费用,那也就没去了。
都是小事情,但是足见一个人的内心。我想我会常在这样的店里买东西的,也许贵一点,我也不会还价。
我也会尽量这样去对待我的顾客,所以,我不会在店里写,例如,拍下不买投诉,还价不回复,询问真假不回复之类,我相信路过小店的人,我愿意以真诚来面对。
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2008-01-30 11:04:18 http://windforcezuizi.ycool.com/
现在想起来,还是自己给自己打工不受气,最赚钱,不过,也要承担一切
祝你好运~
